Service coördinator

WAT JE ZULT DOEN ALS Service coördinator

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inkomende serviceverzoeken per telefoon en e-mail
  • Serviceverzoeken en tickets registreren, prioriteren en opvolgen
  • Afspraken plannen en coördineren met interne serviceteams, buitendienst en externe technici
  • Vereiste onderdelen, documentatie en informatie voor elke serviceaanvraag op elkaar afstemmen
  • Klanten op de hoogte houden van de voortgang, planning en follow-up
  • Servicedocumentatie en workflows onderhouden in interne systemen (waaronder Jira, ERP en Excel)
  • Terugkerende problemen rapporteren aan de technische afdeling en duidelijke feedback geven vanuit het veld

WAT WIJ AANBOD

  • Een afwisselende en dynamische rol met verantwoordelijkheid
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een professionele maar informele werksfeer waarin teamwork centraal staat
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling
  • Reiskostenvergoeding of NS Business Card (indien van toepassing)
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld
  • Gratis parkeren en opladen op onze locatie in Oss

WIE JE BENT AS Service coördinator

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of aanverwante richting
  • Ervaring met serviceprocessen, technische ondersteuning of planning
  • Basiskennis van elektrische systemen, batterijen of industriële apparatuur
  • Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels
  • Ervaring met ERP- of servicemanagementsystemen

Bij voorkeur:

  • Kennis van spanning of elektrische veiligheid (opleiding mogelijk)
  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
  • In staat om rustig en nauwkeurig te werken in een snelle omgeving

WERKEN BIJ stedelijke mobiliteitssystemen

Bij Urban Mobility Systems werken we aan praktische elektrificatie voor zware machines en emissievrij transport.
We ontwerpen en bouwen elektrische aandrijflijnen, batterijsystemen en repower-oplossingen die betrouwbaar werken in industriële en bouwomgevingen.

Onze cultuur is gebaseerd op duidelijke communicatie, teamwerk en eigenaarschap.
We geloven dat een sterke samenwerking binnen onze teams essentieel is voor het ontwikkelen van betrouwbare systemen voor onze klanten.

GEÏNTERESSEERD?

Als je vragen hebt over deze functie, neem dan contact op met Anita van Dinther via recruitment@urbanmobilitysystems.nl of +31 (0)85 130 0090.

DE AANVRAAGPROCEDURE

TOEPASSING

Stuur ons je CV en vertel ons waarom je denkt dat je bij deze functie en bij UMS past.

FEEDBACK

Ons HR-team beoordeelt je sollicitatie.
Je ontvangt binnen vijf werkdagen een reactie.

INLEIDING

We nodigen je uit op ons hoofdkantoor in Oss voor een kennismakingsgesprek.

FOLLOW-UP

Soms is één gesprek genoeg; soms helpt een tweede gesprek ons om je vragen of technische achtergrond verder uit te diepen.

CONTRACT

Als we allebei enthousiast zijn, doen we je een contractaanbod.
Als je akkoord gaat, verwelkomen we je graag in het team.

Stap 1
Stap 2
Stap 3
Stap 4
Stap 5
RECHTSTREEKS SOLLICITEREN

"*" geeft vereiste velden aan

Sleep bestanden hierheen of
Max. bestandsgrootte: 20 MB, Max. aantal bestanden: 2.

    We zijn beschikbaar via telefoon of verwelkomen u door afspraak op onze locatie in Oss.

    Locatie

    Galliërsweg 16-18
    5349 AT Oss, Nederland

    Beschikbaarheid

    Dagelijks van 09:00 - 17:00 

    nl_NL